سياسةالخصوصية

نحن في متجر القماش نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني. متجر القماش

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر القماش، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

•الاسم

•رقم الجوال

•البريد الإلكتروني

•عنوان الشحن

•معلومات الطلبات وعمليات الشراء

•معلومات الدفع (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة دون تخزين بيانات البطاقة)

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

•تنفيذ ومعالجة الطلبات وشحنها

•التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

•تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات

•إرسال العروض أو التحديثات (في حال موافقة العميل)

ثالثًا: حماية المعلومات

يلتزم متجر القماش باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من:

•الوصول غير المصرح به

•التعديل أو الإفصاح

•الفقدان أو التلف

رابعًا: مشاركة المعلومات

•لا يقوم متجر القماش ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات الضرورية مثل:

•شركات الشحن لتنفيذ الطلبات

•بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة

•الجهات الرسمية عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر القماش ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

•حفظ تفضيلات المستخدم

•تحليل أداء المتجر

ويحق للعميل تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح إن رغب.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

•الاطلاع على بياناته الشخصية

•طلب تعديل أو تحديث بياناته

•طلب حذف بياناته من المتجر (ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها)

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر القماش بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.

ثامنًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

•حسابات متجر القماش في وسائل التواصل الاجتماعي

•أو من خلال قنوات خدمة العملاء المتاحة في المتجر